Cyberbezpieczeństwo dla hoteli i restauracji
Dlaczego warto?
Goście powierzają Ci dane osobowe, dane kart płatniczych i rezerwacje. Ataki skupiają się na terminalach płatniczych (POS-malware) oraz na wyłudzaniu danych gości.
Reputacja w tej branży jest kluczowa – wyciek danych to katastrofa PR-owa i spadek rezerwacji.
Najczęstsze wyzwania w hotelach i restauracjach
- Hotele i restauracje są częstym celem ataków phishingowych.
- Dane kart płatniczych i rezerwacji przechowywane bez odpowiednich zabezpieczeń.
- Brak szyfrowania poczty i komunikacji z gośćmi.
- Pracownicy korzystający z prywatnych smartfonów w pracy.
- Brak kopii zapasowych systemów rezerwacyjnych i POS.
- Brak szkoleń pracowników recepcji i obsługi.
- Brak planów awaryjnych na wypadek ataku lub awarii systemów.
Jak pomagamy hotelom i restauracjom?
Wdrożenie MFA w systemach rezerwacyjnych i płatności online
dodatkowe zabezpieczenia logowania chronią dane gości i transakcje przed przejęciem przez cyberprzestępców.
Backup danych gości, rezerwacji i zamówień gastronomicznych
regularne kopie zapasowe kluczowych danych, które gwarantują ciągłość działania hotelu czy restauracji nawet po awarii systemów.
Szyfrowanie poczty i dokumentów finansowych
ochrona komunikacji z klientami i partnerami biznesowymi oraz zabezpieczenie wrażliwych danych księgowych.
Szkolenia z cyberhigieny dla recepcji, kelnerów i menedżerów
proste, praktyczne zasady pomagające personelowi rozpoznawać podejrzane maile, linki czy płatności.
Testy phishingowe (np. fałszywe rezerwacje mailowe)
symulacje realnych zagrożeń pozwalają sprawdzić czujność pracowników i eliminować ryzyko kosztownych pomyłek.
Procedury awaryjne: co robić, gdy system rezerwacyjny padnie
gotowy plan zapewniający ciągłość obsługi gości, tak aby hotel czy restauracja działały mimo problemów technicznych.
Monitoring i alerty o zagrożeniach w czasie rzeczywistym
stały nadzór nad systemami IT, który pozwala błyskawicznie reagować na próby ataków i chronić reputację obiektu.
Przebieg usługi
1. Pierwszy kontakt
Telefon lub mail – zajmie Ci to minutę.
2. Krótka rozmowa
Zbieramy podstawowe informacje: zakres wsparcia, urządzenia, potrzeby (ok. 30 minut).
3. Oferta i umowa
Otrzymujesz klarowną ofertę, podpisujemy dokumenty i ruszamy.
4. Start i audyt
Rozpoczynamy wsparcie IT, a w pierwszych 30 dniach wykonujemy pełny audyt bezpieczeństwa.
5. Wyniki i wdrożenie zmian
Prezentujemy raport, omawiamy wnioski i wdrażamy rekomendacje poprawiające bezpieczeństwo i efektywność.
6. Stała współpraca
Zapewniamy długoterminowe wsparcie i regularnie podnosimy poziom bezpieczeństwa Twojej firmy.